Hoe kunnen we je helpen?
Klantenservice - FAQ
We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet, zodat je snel verder kunt. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een berichtje via de live chat of mail naar info@kwakzalversports.com. We helpen je graag verder.
Producten
Wij hebben dezelfde ingrediënten gebruikt voor beide producten om te zorgen dat de functionaliteit van beide producten even goed is.
Door bij Poeslief de samenstelling van deze ingrediënten iets aan te passen hebben we weten te zorgen dat de PH-waarden van Poeslief iets lager ligt dan bij Bal-sem. Hierdoor is Poeslief ideaal voor de vrouwelijke gebruiker zonder dat we concessies hebben moeten maken in functionaliteit.
Dit kan. Belangrijk is dat je de wond eerst goed desinfecteert. Bacteriën krijgen dan geen kans!
Methylsulfonylmethaan, of afgekort MSM, is een zwavel dat betrokken is bij veel processen in ons lichaam.
Naast dat het goed voor je huid, haar en nagels is heeft MSM ook een positief effect op de flexibiliteit en uithoudingsvermogen van spieren.
MSM kan je spieren sneller laten herstellen, waardoor spierpijn minder lang aanhoudt. Dit komt omdat MSM inwerkt op je cellen. Door de afvoer van afvalstoffen te verbeteren, vermindert de kans op het oplopen van ontstekingen in het spierweefsel.
Het kan zijn dat je een lichte tinteling (lees: kriebel) ervaart als je Kramp Krachtig op je vermoeide spieren smeert. Een goed teken! Dit betekend dat één van de werkende bestanddelen, het magnesium, door de huid wordt opgenomen.
Jazeker. Het voorkomt het niet, maar door de sterk verkoelende werking door de combinatie van MSN en menthol zorgt het voor een lichte verdoving van de huid. Hierdoor ervaar je niet het vervelende jeukende en branderige gevoel van de haartjes van de eikenprocessierups en wordt de geïrriteerde huid heerlijk verkoeld.
Probeer voordat je het product gebruikt eerst te zorgen dat je zoveel mogelijk haartjes van de processierups verwijdert hebt van de huid.
Wij liggen bij een heel aantal (fysieke) sportscholen en winkels.
Vind ze in onze Store Locator.
*Mocht je bij een sportgelegenheid langs willen gaan, neem dan altijd contact op aangezien de openingstijden kunnen verschillen.
Bezorgen en Levertijd
Wanneer je voor 16:00 uur besteld heb je jouw bestelling de volgende dag al in huis! Je kan je levering alleen ontvangen op werkdagen.
Wanneer je een bestelling boven de €50,- plaatst, dat verstuurd moet worden naar een Nederlands postadres, dan verzenden wij deze zending gratis!
Bestellingen die verstuurd moeten worden binnen Europa komen in aanmerking voor gratis verzending vanaf €75,-
Cycloon bezorgt in de meeste grote steden in Nederland. Na ontvangst van de orderbevestiging, welke door ons per email wordt toegezonden, ontvang je ook van Cycloon een mail. Zij sturen jou de Track & Trace code en met deze code is het mogelijk om het pakketje te volgen omtrent de bezorging.
*Mocht je niet in een van deze steden worden dan wordt je pakketje met DHL bezorgt
Nederland
Geschatte levering: 1 werkdag
Kosten: €4,95
Bij besteding boven €50,00 gratis verzending
België
Geschatte levering: 2 - 3 werkdagen
Kosten: €7,20
Bij besteding boven €50,00 gratis verzending
Duitsland
Geschatte levering: 2 - 3 werkdagen
Kosten: €6,75
Bij besteding boven €50,00 gratis verzending
Europa | Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Zweden.
Geschatte levering: 2 - 3 werkdagen
Kosten: €10,50
Bij besteding boven €100,00 gratis verzending
Europa | alle overige landen in Europa (inclusief Verenigd Koninkrijk), (excl. Rusland)
Geschatte levering: 2 - 3 werkdagen
Kosten: €14,50
Bij besteding boven €100,00 gratis verzending
- Bestellingen die op vrijdag 22 december worden geplaatst, worden op woensdag 27 december bezorgd.
- Bestellingen die op vrijdag 29 december worden geplaatst, worden op dinsdag 2 januari bezorgd.
- Op 25 en 26 december en 1 januari bezorgen de koeriers geen post. Alle bestellingen schuiven door naar de volgende werkdag, 27 december en 2 januari.
Ruilen en Retourneren
Vanwege de aard van onze producten accepteren we geen retourzendingen van producten die al open/ gebruikt zijn.
We kunnen in de andere gevallen natuurlijk wel een oplossing bieden. Stuur ons een e-mail op info@kwakzalversports.com en we handelen het samen af.
*Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor extra verzendkosten bij retourneren en ruilen.
Als je een ander product hebt ontvangen dan dat je besteld hebt, vinden we dat erg vervelend. Sorry hiervoor!
Neem contact met ons op via info@kwakzalversports.com en we zorgen ervoor dat je het bestelde artikel alsnog ontvangt!
Heb je toch wat meer aanvullende informatie nodig kun je hieronder ons retour- en ruilbeleid vinden.
Vind hier onze Retour- en ruilbeleid
Bij vragen kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.